Μικρές επιχειρήσεις και ηλεκτρονικές πωλήσεις: Πώς οργανώνονται σωστά οι καθημερινές αποστολές

Η δυνατότητα να πουλά μια μικρή επιχείρηση πέρα από την τοπική της αγορά έχει αλλάξει σημαντικά τον τρόπο λειτουργίας του εμπορίου. Καταστήματα, εργαστήρια, οικογενειακές επιχειρήσεις και μικρά ηλεκτρονικά καταστήματα μπορούν πλέον να εξυπηρετούν πελάτες σε ολόκληρη την Ελλάδα.

Μαζί με αυτή την ευκαιρία, όμως, αυξάνονται και οι απαιτήσεις. Κάθε παραγγελία πρέπει να συλλεχθεί, να ελεγχθεί, να συσκευαστεί και να παραδοθεί στη μεταφορική ή στην εταιρεία courier χωρίς λάθη και καθυστερήσεις.

Σταθερά βήματα για κάθε παραγγελία

Η διαδικασία γίνεται πιο αποτελεσματική όταν ακολουθείται η ίδια σειρά ενεργειών:

• έλεγχος των προϊόντων και της ποσότητας,
• επιλογή της κατάλληλης συσκευασίας,
• προστασία και σταθεροποίηση του περιεχομένου,
• σωστό κλείσιμο του δέματος,
• τοποθέτηση της ετικέτας αποστολής,
• τελικός έλεγχος πριν από την παράδοση.

Η τυποποίηση μειώνει την πιθανότητα να λείπει κάποιο προϊόν, να χρησιμοποιηθεί λάθος κουτί ή να τοποθετηθεί λανθασμένη ετικέτα.

Λίγες σωστές διαστάσεις αντί για πολλά διαφορετικά κουτιά

Πολλές μικρές επιχειρήσεις διατηρούν μεγάλο αριθμό διαφορετικών συσκευασιών χωρίς να είναι πραγματικά απαραίτητο. Συνήθως είναι προτιμότερο να επιλέγονται λίγες βασικές διαστάσεις που καλύπτουν το μεγαλύτερο μέρος των παραγγελιών.

Τα κατάλληλα χαρτοκιβώτια για επαγγελματικές αποστολές πρέπει να έχουν διαστάσεις κοντά στο μέγεθος των προϊόντων, ώστε να περιορίζονται τα κενά και η κατανάλωση προστατευτικών υλικών.

Ένα υπερβολικά μεγάλο κουτί αυξάνει τον όγκο του δέματος και χρειάζεται περισσότερο υλικό πλήρωσης. Ένα πολύ μικρό κουτί μπορεί να πιέσει το περιεχόμενο και να αυξήσει τον κίνδυνο φθοράς.

Οργάνωση του χώρου συσκευασίας

Ακόμη και ένας μικρός, σωστά οργανωμένος χώρος μπορεί να βελτιώσει σημαντικά την ταχύτητα προετοιμασίας.

Τα υλικά που χρησιμοποιούνται καθημερινά είναι χρήσιμο να βρίσκονται κοντά στο σημείο εργασίας:

• χαρτοκιβώτια,
• ταινίες συσκευασίας,
• προστατευτικά υλικά,
• ετικέτες,
• ψαλίδι ή κοπίδι,
• εκτυπωτής παραστατικών και αποστολών.

Η τοποθέτηση των υλικών σε συγκεκριμένες θέσεις μειώνει τις άσκοπες μετακινήσεις και βοηθά ώστε περισσότερα άτομα να μπορούν να ακολουθήσουν την ίδια διαδικασία.

Έλεγχος του κόστους ανά αποστολή

Το κόστος μιας αποστολής δεν περιορίζεται στη χρέωση της courier. Περιλαμβάνει επίσης το κουτί, την ταινία, τα προστατευτικά υλικά και τον χρόνο προετοιμασίας.

Μια επιχείρηση μπορεί να υπολογίσει το μέσο κόστος συσκευασίας ανά παραγγελία και να εντοπίσει πού υπάρχουν περιττές δαπάνες. Για παράδειγμα, η χρήση μικρότερου κουτιού μπορεί να μειώσει τόσο την κατανάλωση υλικών όσο και το ογκομετρικό βάρος.

Η αγορά βασικών υλικών σε προγραμματισμένες ποσότητες βοηθά επίσης να αποφεύγονται έκτακτες αγορές σε υψηλότερες τιμές.

Προετοιμασία για περιόδους αυξημένης ζήτησης

Σε εορταστικές περιόδους, εκπτώσεις ή εποχικές καμπάνιες, οι παραγγελίες μπορεί να αυξηθούν απότομα. Η έλλειψη υλικών συσκευασίας μπορεί να προκαλέσει καθυστερήσεις ακόμη και όταν τα προϊόντα είναι διαθέσιμα.

Είναι χρήσιμο να υπάρχει ένα ελάχιστο απόθεμα ασφαλείας στα βασικά κουτιά και αναλώσιμα. Παράλληλα, οι πιο συνηθισμένοι συνδυασμοί προϊόντων μπορούν να έχουν προκαθορισμένο τρόπο συσκευασίας, ώστε να μη χρειάζεται κάθε φορά νέα απόφαση.

Η σωστή συσκευασία αποτελεί μέρος της εξυπηρέτησης

Ο πελάτης αξιολογεί όχι μόνο το προϊόν αλλά και ολόκληρη την εμπειρία παραλαβής. Ένα καθαρό, σωστά κλεισμένο και οργανωμένο δέμα δημιουργεί εικόνα επαγγελματισμού και αξιοπιστίας.

Για τις μικρές επιχειρήσεις, η οργάνωση των αποστολών δεν απαιτεί απαραίτητα πολύπλοκο εξοπλισμό. Απαιτεί σταθερή διαδικασία, κατάλληλες συσκευασίες και βασικά υλικά διαθέσιμα όταν χρειάζονται.

Στο packing.gr οι επιχειρήσεις μπορούν να βρουν χαρτοκιβώτια και υλικά συσκευασίας για την καθημερινή προετοιμασία των παραγγελιών τους.