“ArgosBot”: Εξυπηρέτηση και ενημέρωση μέσω messenger στο Δήμο Άργους – Μυκηνών

To σύστημα αυτόματης εξυπηρέτησης και ενημέρωσης των δημοτών μέσω του messenger (δηλαδή ένα “chatbot”) αξιοποιεί ο Δήμος Άργους – Μυκηνών. Πρόκειται για μια νέα εφαρμογή που βοηθά στον ψηφιακό εκσυγχρονισμό των δημοσίων υπηρεσιών.

Η ενέργεια πραγματοποιείται στο πλαίσιο της ευρύτερης προσπάθειας για την ενεργή υποστήριξη νέων και καινοτόμων ιδεών που μπορούν να συντελέσουν στην ποιοτική βελτίωση των δημόσιων υπηρεσιών εξασφαλίζοντας ταυτόχρονα την εκμηδένιση του χρόνου ταλαιπωρίας των δημοτών.

Συνοπτικά, ένας δημότης θα μπορεί να αξιοποιεί το σύστημα με τους παρακάτω τρόπους:

 

Α) Αυτόματη παροχή πληροφοριών στους Δημότες

Το σύστημα αυτόματης εξυπηρέτησης και ενημέρωσης των πολιτών μέσω του messenger (chatbot), θα μπορεί να δίνει γρήγορες απαντήσεις σε τυποποιημένες ερωτήσεις των πολιτών, μειώνοντας το χρόνο που χρειάζεται για την εξυπηρέτησή τους. Για παράδειγμα, ένας δημότης μπορεί μέσω του chatbot να ενημερωθεί για τα δικαιολογητικά τέλεσης ενός πολιτικού γάμου και να «κατεβάσει» τα έγγραφα από την άνεση του σπιτιού του, δίχως να περιμένει σε ουρά στη δημόσια υπηρεσία για μια τόσο απλή διαδικασία.

Επίσης, παραπέμποντας τους δημότες στην κατάλληλη υπηρεσία και στον κατάλληλο αριθμό εξυπηρέτησης, οι δημότες θα γλιτώνουν πολύτιμο χρόνο έχοντας άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες μέσα από την οθόνη του κινητού τους.

 

Β) Ενημέρωση για δράσεις / Κινητοποίηση πολιτών

Επιπλέον, οι δημότες θα μπορούν να είναι έγκαιρα ενημερωμένοι  για τις διάφορες δράσεις και πρωτοβουλίες του Δήμου, με τρόπο αποτελεσματικό και άμεσα συνυφασμένο με την καθημερινότητά του. Για παράδειγμα, οι δημότες θα μπορούν να μαθαίνουν για νέες πολιτιστικές εκδηλώσεις, συνέδρια και ομιλίες που ενδέχεται να τον ενδιαφέρουν.

Γ) Έκτακτη ενημέρωση

Οι δημότες θα μπορούν επίσης, να ενημερώνονται για έκτακτα φαινόμενα, όπως φυσικές καταστροφές, έκτακτα καιρικά φαινόμενα, προβλήματα στο οδικό δίκτυο, προβλήματα ύδρευσης/ηλεκτροδότησης, θέματα περί ελεγχόμενης στάθμευσης κά.

 

Με καινοτομίες όπως αυτή, ο Δήμος Άργους-Μυκηνών πετυχαίνει:

  1. Την ανάπτυξη και ενσωμάτωση των νέων τεχνολογιών στον Δήμο.
  2. Τη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πολίτες μέσω εύκολης και “έξυπνης” πρόσβασης
  3. Τη μείωση του χρόνου μετακινήσεων και ειδικά, στήριξη των ΑΜΕΑ ώστε να αποφεύγουν τις άσκοπες διαδρομές για τη συλλογή πληροφοριών που μπορούν να απαντηθούν και εξ αποστάσεως
  4. Την παροχή υπηρεσιών με ευκολία στην χρήση ακόμα και σε άτομα που ανήκουν σε μεγαλύτερη ηλικιακή ομάδα.

Γνωρίστε σήμερα τον νέο αυτόματο Ψηφιακό Βοηθό του Δήμου Άργους  Μυκηνών.

 

  • Πώς θα βρω πρακτικά το chatbot;

Το σύστημα Αυτόματης Εξυπηρέτησης & Ενημέρωσης Δημοτών μέσω Messenger λειτουργεί απλά και άμεσα για κάθε ενδιαφερόμενο χρήστη.

Αρχικά μπορείτε να βρείτε το ArgosBot κάνοντας κλικ σε αυτό το link: http://m.me/argos.chatbot

Αυτόματα έχετε μεταφερθεί στον ψηφιακό χώρο του chatbot.

Εσείς επιλέγετε για ποια υπηρεσία θέλετε να ενημερωθείτε αλλά και για την εύρεση δικαιολογητικών.

Επιπλέον, θα μπορείτε να ενημερώνεστε για τις διάφορες δράσεις/ πρωτοβουλίες του Δήμου αλλά και έκτακτη ενημέρωση που θα φτάνει μέσω του messenger μέσω μηνύματος.

spot_img
spot_img
spot_img
spot_img
spot_img
spot_img
spot_img
spot_img
spot_img

Διαβάστε ακόμη

Ο Βασίλης Βασιλικός και τα “Καμάκια του Ναυπλίου”

Ο Αργείτης Άλκης Κατσουλιέρης (ο οποίος έφυγε από τη ζωή το Μάιο του 2015) μας είχε αποκαλύψει (και δεν το έχει αμφισβητήσει κανείς αυτό)...

Το Ναύπλιο γιόρτασε τα 201 χρόνια από την απελευθέρωσή του

Το Ναύπλιο γιόρτασε τα 201 χρόνια από την απελευθέρωσή του Τα 201 χρόνια από την Άλωση του Παλαμηδίου και την Απελευθέρωση της πόλης του Ναυπλίου...

30-11-1943: Η επίθεση του ΕΛΑΣ στο γερμανικό φυλάκιο της Ανδρίτσας και τα αντίποινα των Ναζί

51 πατριώτες, κρατούμενοι των Γερμανών στις φυλακές της Τρίπολης, κρεμάστηκαν από τους Γερμανούς κοντά στο σιδηροδρομικό σταθμό της Ανδρίτσας στις 5 Δεκεμβρίου 1943. Αφορμή...

Ο Βασίλης Βασιλικός και τα “Καμάκια του Ναυπλίου”

Ο Αργείτης Άλκης Κατσουλιέρης (ο οποίος έφυγε από τη ζωή το Μάιο του 2015) μας είχε αποκαλύψει (και δεν το έχει αμφισβητήσει κανείς αυτό)...

Το Ναύπλιο γιόρτασε τα 201 χρόνια από την απελευθέρωσή του

Το Ναύπλιο γιόρτασε τα 201 χρόνια από την απελευθέρωσή του Τα 201 χρόνια από την Άλωση του Παλαμηδίου και την Απελευθέρωση της πόλης του Ναυπλίου...

30-11-1943: Η επίθεση του ΕΛΑΣ στο γερμανικό φυλάκιο της Ανδρίτσας και τα αντίποινα των Ναζί

51 πατριώτες, κρατούμενοι των Γερμανών στις φυλακές της Τρίπολης, κρεμάστηκαν από τους Γερμανούς κοντά στο σιδηροδρομικό σταθμό της Ανδρίτσας στις 5 Δεκεμβρίου 1943. Αφορμή...

30 Νοεμβρίου 1822: Ο Δ. Μοσχονησιώτης σκαρφαλώνει με σκάλες και κυριεύει το Παλαμήδι

Ο Δημήτριος Μοσχονησιώτης σκαρφαλώνει με σκάλες και κυριεύει το Παλαμήδι Επιμέλεια: Γ. Νικολόπουλος Μπορεί η Άλωση του Παλαμηδίου τα ξημερώματα της 30ης Νοεμβρίου 1822 να αποδίδεται...

30 Νοεμβρίου 1822: Ο Δ. Μοσχονησιώτης σκαρφαλώνει με σκάλες και κυριεύει το Παλαμήδι

Ο Δημήτριος Μοσχονησιώτης σκαρφαλώνει με σκάλες και κυριεύει το Παλαμήδι Επιμέλεια: Γ. Νικολόπουλος Μπορεί η Άλωση του Παλαμηδίου τα ξημερώματα της 30ης Νοεμβρίου 1822 να αποδίδεται...

Δ.Ε.Σ.Α.: 1η συμφωνία πώλησης πορτοκαλιών χυμοποίησης στην Αργολίδα στα 0,20 €/κιλό

Ανακοίνωση της Διαρκούς Επιτροπής Συνεταιρισμών Αργολίδας (ΔΕΣΑ) Στην συνεδρίαση της  Δ.Ε.Σ.Α. στις 28/11/2023αποφασίστηκαν τα ακόλουθα: Κοινή διαπραγμάτευση των τιμών των πορτοκαλιών χυμοποίησης των Αγροτικών Συνεταιρισμών...

Επίσκεψη του Παντελή Βούλγαρη και του Χρήστου Παληγιαννόπουλου στο Λύκειο Αγίας Τριάδας

Στο πλαίσιο του κύκλου συναντήσεων με δημιουργικούς ανθρώπους που έχει προγραμματίσει το Γενικό Λύκειο Αγίας Τριάδας Αργολίδας για τη φετινή χρονιά, πραγματοποιήθηκε την Τρίτη...

Πρόσφατα θέματα

Πρόσφατα θέματα

Παρασκευή 1 Δεκεμβρίου: Ποιοι γιορτάζουν – Κάποια γεγονότα σαν σήμερα

Εικόνες: Η μύηση του Θ. Κολοκοτρώνη στη Φιλική Εταιρεία,...

Παλαιό Φάληρο: Νεκρός ο 60χρονος που πυροβολήθηκε στο στήθος

Νεκρός από πυρά πυροβόλου όπλου είναι ο 60χρονος άνδρας...

Η Βιοκαρπός Α.Ε. στο Μαλαντρένι Αργολίδας, αναζητά Τεχνικό Μηχανών Παραγωγής/Συσκευασίας

Η Βιοκαρπός Α.Ε., μια από τις μεγαλύτερες εταιρίες παραγωγής, συσκευασίας...

Η Βιοκαρπός Α.Ε. στο Μαλαντρένι Αργολίδας, αναζητά Υπεύθυνο του Τμήματος Πωλήσεων

Η Βιοκαρπός Α.Ε., μια από τις μεγαλύτερες εταιρίες παραγωγής,...

Διακοπή ρεύματος την Παρασκευή 1/12 σε 10 χωριά του Δήμου Άργους-Μυκηνών

Ο ΔΕΔΔΗΕ Αργολίδας ανακοίνωσε ότι την Παρασκευή 1η Δεκεμβρίου,...

Η Βιοκαρπός Α.Ε. στο Μαλαντρένι Αργολίδας, αναζητά Γεωπόνο-Υπεύθυνο Τμήματος Παραγωγής

Η Βιοκαρπός Α.Ε στο Μαλαντρένι Αργολίδας, αναζητά γεωπόνο απόφοιτο...